用现成工具，还是把功能开发进网站？
用五个问题判断一项功能是否属于普通网站，什么时候使用现成服务更合适，以及什么时候值得付费定制开发。
小企业讨论网站需求时，几乎都会遇到同一个问题。您说「顾客应该能预约时段」「我想在首页展示 Google 评论」「顾客应该能支付订金」，然后需要有人判断：这算 网站的一部分 ，还是 一个独立项目 ？
很多工作室凭经验回答「这不是标准功能」。我们用五个您也能自行判断的问题来回答。在这些问题之前，还有一条优先原则。
优先原则：先试现成工具
开发任何功能之前，先问： 是否已经有成熟的服务能完成这件事，并且可以嵌入您的网站，让它看起来就是网站的一部分？
例如，一位瑜伽工作室老板想让顾客在线预约课程。
- 自行开发 意味着编写日历、时段、时区、取消规则、提醒邮件，以及与手机日历同步的功能。这是软件项目，需要长期有人维护。
- 嵌入 Calendly 或 Acuity ，意味着她注册账号（参考费用约为每月 $15–$20，付给工具供应商），我们把它放进网站并调整样式。这属于普通建站，不另收开发费。
多数时候，第二种方式更适合她：有整家公司持续改进工具，故障由供应商处理，她也可以随时换用其他服务。
五个判断问题
只要以下 任意一个 问题的答案是「是」，这项功能就属于独立项目，也就是我们所说的 附加功能 ：
| # | 问题 | 用普通话解释 | 为什么这样划分 |
|---|---|---|---|
| 1 | 访客需要账号或登录吗？ | 「顾客有自己的密码」 | 登录涉及密码重置、账号被盗、权限错误，以及个人数据责任 |
| 2 | 网站直接收款吗？ | 「顾客在网站上刷卡付款」 | 支付规则会变化，故障涉及真实资金，不能等到下个月才处理 |
| 3 | 网站需要维护持续变化的数据列表吗？ | 「产品、订单、房源、课程表」 | 数据每周都可能变化，出错时需要及时有人处理 |
| 4 | 需要复杂图形或视频功能吗？ | 「3D 导览、交互地图、在线视频编辑」 | 工作量可能超过网站其他部分的总和，也会拖慢页面 |
| 5 | 需要向 AI 平台发布实时工具或数据吗？ | 「Claude 能找到并使用企业提供的服务」 | 需要托管服务、安全权限、平台审核和持续的兼容性维护 |
这五条对应着实际的工作变化：需求从「多做几页」变成了数据库、权限、支付合规、外部平台审核，以及上线后的持续维护。按真实成本划分，您也更容易理解报价。
网站和软件项目，为什么是两种不同的购买
简单说：
- 网站 的建设工作在上线时完成。访客阅读内容、填写联系表单。它不需要您每天操作才能持续展示。
- 软件项目 每天都在运行，处理资金、数据或账号。它需要有人持续照看，并为故障做好准备。
固定价格的建站覆盖第一类。第二类也可以开发，但需要单独购买，并会增加每个月的维护工作。因此，附加功能有两部分费用：一次性开发费，以及相当于双方约定开发价格 10% 的月度 Care 维护费。
产品目录与询价
这项附加功能支持您在管理后台维护产品或服务。访客收集感兴趣的项目，填写联系方式并提交询价清单，您通过邮件收到清单，再通过邮件或电话确认是否有货、价格和交付安排。
它不包含在线付款、配送流程、退款、税费计算或库存管理。需要完整网店时，我们建议使用 Shopify、Etsy 等成熟平台。
怎样使用这个栏目
每篇指南都会围绕一个常见请求，依次说明：
- 用您的话描述问题。
- 企业以前怎样处理。
- 发生了什么变化，例如出现了成熟工具，或平台开放了官方接口。
- 比较可选方案，包括不需要 SiteMonk 的方案：费用、维护责任，以及平台规则变化时怎么办。
- 我们怎样处理，以及哪些情况不适合我们。
先从最常见的请求开始：